Datenschutzerklärung

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digitalmessdienst.de

 

Der digitalmessdienst ist ein Produkt der pironex technology GmbH (nachfolgend „pironex“ oder „wir“). Wir betreiben diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services (die „Services“), auf Basis von Shopify, um Ihnen als Kunden ein individuelles Nutzungserlebnis bereitzustellen.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion durchführen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang hinsichtlich der Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung ist jederzeit abrufbar unter: https://digitalmessdienst.de/datenschutz.

 

Verantwortlicher gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO:

pironex technology GmbH

Stangenland 4, 18146 Rostock

Amtsgericht Rostock, HRB 11297

Geschäftsführer: Tino Hülsenbeck

 

E-Mail: kundenservice@pironex.com

Datenschutzanfragen: datenschutz@pironex.de

 

Datenschutzbeauftragter: pironex technology GmbH, Datenschutzbeauftragter, Stangenland 4, 18146 Rostock, datenschutz@pironex.de

 

Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:

•       Kontaktdaten: Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse

•       Zahlungsdaten: Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart und -bestätigung

•       Kontoinformationen: Benutzername, Passwort (verschlüsselt), Konfigurationen und Einstellungen

•       Transaktionsinformationen: gewählte Pakete, gebuchte Leistungen, Bestellhistorie, Stornierungen

•       Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie im Rahmen der Kontaktaufnahme oder des Kundensupports übermitteln

•       Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Zeitpunkt und Dauer des Zugriffs

•       Nutzungsdaten: Interaktionen mit dem Portal, aufgerufene Seiten, Nutzungszeitpunkte

•       Portaldaten: verwaltete Immobilien und Wohneinheiten, verknüpfte Datensammler (Gateways), Messdaten, erstellte Dokumente (Heizkostenabrechnungen, UVI, Mieterberichte)

 

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erfassen:

•       Direkt von Ihnen: bei Kontoerstellung, Bestellung, Portalnutzung oder Kontaktaufnahme

•       Automatisch über die Services: durch Ihren Browser, Cookies und ähnliche Technologien

•       Von unseren Dienstanbietern: wenn diese in unserem Auftrag Daten erfassen oder verarbeiten (z. B. Shopify, Zahlungsdienstleister)

 

5.1 Vertragsabwicklung und Bereitstellung der Services

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen: Kontoerstellung und -verwaltung, Bestellabwicklung, Zahlungsverarbeitung, Bereitstellung des Portalzugangs, Versand von Bestellbestätigungen und kontobezogenen Benachrichtigungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5.2 Technischer Betrieb und Sicherheit

Wir verarbeiten technische Zugriffsdaten zum sicheren und stabilen Betrieb der Website und des Portals sowie zur Erkennung und Abwehr betrügerischer oder schädigender Aktivitäten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

5.3 Auftragsverarbeitung – Mieterdaten

Soweit Sie im digitalmessdienst-Portal personenbezogene Daten Dritter eingeben (insbesondere Mieterdaten wie Name, Anschrift, Zähler- und Verbrauchsdaten), handelt pironex als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO. Sie als Kunde sind in diesem Verhältnis der Verantwortliche für die Verarbeitung dieser Daten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Verantwortlichkeit nach Art. 6 DSGVO; pironex verarbeitet diese Daten ausschließlich nach Ihren Weisungen gemäß Art. 28 DSGVO. Der hierfür maßgebliche Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist unter https://digitalmessdienst.de/avv abrufbar und kommt mit Abschluss des Abonnements zustande.

5.4 Kontakt und Kundensupport

Sie können uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen. Bei der Kontaktaufnahme verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, insbesondere E-Mail-Adresse, Name und ggf. Telefonnummer, sowie den Inhalt Ihrer Anfrage.

Im Rahmen der Supportbearbeitung kann es erforderlich sein, dass autorisierte Mitarbeiter von pironex zur Fehleranalyse und Problembehebung Einsicht in die in Ihrem Portal gespeicherten Daten nehmen. Dies umfasst insbesondere Zähler- und Funkdaten der erfassten Wohneinheiten und Immobilien, Messdaten der Datensammler sowie erstellte Dokumente (Heizkostenabrechnungen, UVI, Mieterberichte). Der Zugriff erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Supportanliegens, wird dokumentiert und auf das zur Problemlösung notwendige Maß beschränkt.

Sämtliche Supportzugriffe erfolgen ausschließlich durch autorisierte Mitarbeiter unter Beachtung der geltenden Datenschutz- und Vertraulichkeitsvorgaben. Die Zugriffe werden protokolliert.

Alle Supportanfragen werden über kundenservice@pironex.com abgewickelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Supportbearbeitung). Die Daten werden gelöscht, sobald der Vorgang abschließend bearbeitet ist, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5.5 Marketing und Kommunikation

Werbliche Kommunikation per E-Mail erfolgt nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder soweit nach § 7 Abs. 3 UWG zulässig.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a oder lit. f DSGVO.

5.6 Rechtliche Verpflichtungen

Wir verarbeiten Daten, um geltendes Recht einzuhalten, auf behördliche Anfragen zu reagieren, Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren und Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen zu verfolgen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO.

 

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:

•       Shopify und von Shopify beauftragte Dienstleister (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Cloud-Speicher) im Rahmen des Betriebs der Shop-Infrastruktur

•       Zahlungsdienstleister (PayPal, Kreditkartenanbieter) zur Abwicklung von Zahlungen

•       Versand- und Logistikdienstleister (z. B. DHL) zur Abwicklung und Zustellung Ihrer Bestellung; übermittelt werden Name, Lieferadresse und ggf. Telefonnummer

•       Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden bei gesetzlicher Verpflichtung

•       Dritte bei Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

•       Dritte im Zusammenhang mit Unternehmenstransaktionen (z. B. Fusion, Übernahme), soweit datenschutzrechtlich zulässig

Wir geben Ihre Daten nicht für Werbung Dritter weiter, ohne dass eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt.

 

Die Services werden von Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services und deren Nutzung, um die Services bereitzustellen und zu verbessern.

Daten, die Sie an die Services übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden. Shopify kann personenbezogene Daten verwenden, die über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify erfasst wurden, um erweiterte Plattformfunktionen bereitzustellen. In diesem Rahmen ist Shopify selbst für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Weitere Informationen: Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher. Rechte in Bezug auf die von Shopify verarbeiteten Daten können Sie unter https://privacy.shopify.com/en ausüben.

 

8.1 Hosting – Shop (Shopify)

Diese Website und der Onlineshop des digitalmessdienstes werden über Shopify betrieben (Serverstandort innerhalb der EU bzw. Länder mit angemessenem Datenschutzniveau). Shopify verarbeitet technische Zugriffsdaten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines AVV. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

 

8.2 Hosting – Portal (Hetzner Online GmbH)

Das digitalmessdienst-Portal (Webanwendung inkl. Messdaten, Zähler- und Funkdaten sowie Kundendaten) wird auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, betrieben. Hetzner erbringt Rechenzentrumsdienste und verarbeitet Kundendaten ausschließlich zur Prozessierung und Speicherung im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrages mit pironex.

Die Server befinden sich in Deutschland. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) von Hetzner: https://www.hetzner.com/AV/TOM.pdf.

8.3 Technisch notwendige Cookies

Wir setzen Cookies ein, die für den Betrieb des Portals technisch notwendig sind (z. B. Session-Cookies für den Login, Spracheinstellungen, Warenkorb). Diese können nicht deaktiviert werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

8.4 Analyse- und Marketing-Cookies (Consent)

Soweit wir Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken einsetzen, erfolgt dies nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligungsverwaltung erfolgt über das integrierte Consent-Management von Shopify. Beim ersten Besuch der Website wird ein Consent-Banner eingeblendet. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich der Website anpassen oder widerrufen.

 

Für die Abwicklung von Zahlungen setzen wir externe Dienstleister ein. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS).

9.1 PayPal

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Weitere Informationen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

9.2 Kauf auf Rechnung / SEPA-Lastschrift

Bei diesen Zahlungsarten verarbeiten wir Name, Anschrift und ggf. Bankverbindung ausschließlich zur Zahlungsabwicklung und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

 

9.3 Shopify Payments / Stripe

Wir nutzen den Zahlungsdienstleister Shopify Payments (Shopify International Limited, 2nd Floor, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, Irland). Bei Nutzung von über Shopify Payments angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte) erfolgt die technische Abwicklung über Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.

Zu diesem Zweck werden Ihre Bestelldaten (u. a. Name, Anschrift sowie Zahlungsdaten wie Kreditkartennummer, Rechnungsbetrag und Währung) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an Stripe übermittelt, um den Vertrag zu erfüllen. Stripe verarbeitet diese Daten als eigenverantwortlicher Verarbeiter.

Weitere Informationen: Shopify-Datenschutzerklärung und Stripe-Datenschutzerklärung.

 

9.4 PayWhirl Subscriptions

Für die Verwaltung von Abonnements nutzen wir die App PayWhirl Subscriptions (PayWhirl Inc., 340 S Lemon Ave #1215, Walnut, CA 91789, USA). PayWhirl verarbeitet im Rahmen der Abonnementverwaltung folgende Daten: Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten (Kreditkartendaten, Abrechnungsinformationen), Vertragsstatus sowie Abo-Historie (gebuchte Pakete, Kündigungen, Upgrades).

PayWhirl ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert und setzt Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO für die Datenübertragung in die USA ein. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Weitere Informationen: https://www.paywhirl.com/privacy-policy.

 

10.1 Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zur Analyse des Nutzungsverhaltens. Wir setzen Google Analytics ausschließlich mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Widerspruch möglich über: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung, jederzeit widerrufbar).

10.2 Google Ads

Diese Website nutzt Google Ads der Google Ireland Limited zur Bewerbung unserer Dienstleistungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, jederzeit widerrufbar). Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.

 

Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen mit werblichen Informationen nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Empfänger gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren. Anmeldezeitpunkt und IP-Adresse werden zum Nachweis der Einwilligung protokolliert.

 

11.1 Klaviyo

Für den Versand unserer Newsletter nutzen wir den Dienst Klaviyo der Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Etage 6, Boston, MA 02110, USA.

Klaviyo ist ein Tool für Marketing-Automatisierung für den Versand von E-Mails sowie zur Auswertung von Kampagnen. Dabei können folgende Daten verarbeitet werden: Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Gerätekennungen sowie Nutzungsdaten (z. B. geöffnete E-Mails, Klicks, verwendeter Browser, Betriebssystem).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Klaviyo ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert; für die Datenübertragung in die USA werden Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO eingesetzt. Datenschutzerklärung Klaviyo: https://www.klaviyo.com/legal/privacy. Datenverarbeitungsvereinbarung: https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement.

 

Abmeldung: jederzeit über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder per E-Mail an kundenservice@pironex.com. Nach Abmeldung werden die für den Newsletter gespeicherten Daten gelöscht.

 

12. Social Media, LinkedIn und Meta

Wir unterhalten Präsenzen in sozialen Netzwerken (insbesondere LinkedIn, Facebook, Instagram). Auf unserer Website setzen wir zusätzlich Tracking-Technologien von LinkedIn und Meta ein (siehe unten). Diese erfordern Ihre Einwilligung, die über unser Consent-Management eingeholt wird.

 

12.1 LinkedIn Unternehmensseite und Insight Tag

Wir unterhalten eine Unternehmensseite auf LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland). Wenn Sie unsere LinkedIn-Seite besuchen, verarbeitet LinkedIn personenbezogene Daten nach Maßgabe seiner eigenen Datenschutzrichtlinie. Für diese Verarbeitung sind wir gemeinsam mit LinkedIn verantwortlich (Art. 26 DSGVO).

Zusätzlich setzen wir auf unserer Website den LinkedIn Insight Tag ein. Dabei handelt es sich um ein JavaScript-Snippet, das das Verhalten von LinkedIn-Mitgliedern nach dem Klick auf unsere LinkedIn-Anzeigen verfolgt und uns ermöglicht, Conversion-Messungen und Remarketing-Kampagnen durchzuführen. LinkedIn Insight Tag setzt dabei ein Cookie mit einer Laufzeit von bis zu 90 Tagen.

Dabei können u. a. folgende Daten verarbeitet werden: URL, Referrer-URL, IP-Adresse (gekürzt), Geräte- und Browsereigenschaften sowie Zeitstempel.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung). Die Einwilligung kann jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen werden. Weitere Informationen: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy. Widerspruch gegen Remarketing: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

 

12.2 Meta (Facebook und Instagram)

Wir unterhalten Unternehmensseiten auf Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Beim Aufruf unserer Seiten verarbeitet Meta personenbezogene Daten nach eigenen Datenschutzrichtlinien. Für den Betrieb der Unternehmensseiten sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO, sog. Page-Insights-Vereinbarung).

Zusätzlich setzen wir auf unserer Website den Meta Pixel ein. Der Meta Pixel ist ein JavaScript-Code-Fragment, das Besucheraktivitäten auf unserer Website erfasst und es uns ermöglicht, Conversion-Messungen sowie Remarketing-Zielgruppen für Meta Ads (Facebook Ads, Instagram Ads) zu erstellen. Dabei werden Daten wie IP-Adresse, Browser-Informationen, aufgerufene Seiten und Aktionen auf der Website an Meta übermittelt.

Meta kann diese Daten mit Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto verknüpfen, sofern Sie dort eingeloggt sind. Wir selbst haben keinen Zugriff auf die von Meta erhobenen Rohdaten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung). Die Einwilligung kann jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen werden. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Weitere Informationen: https://de-de.facebook.com/privacy/policy. Widerspruch gegen Remarketing: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

 

12.3 Gemeinsame Verantwortlichkeit (Art. 26 DSGVO)

Für den Betrieb unserer Unternehmensseiten auf LinkedIn, Facebook und Instagram bestehen mit den jeweiligen Plattformbetreibern Vereinbarungen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO. Die wesentlichen Inhalte dieser Vereinbarungen sind über die Datenschutzeinstellungen der jeweiligen Plattform abrufbar. Anfragen betroffener Personen können sowohl an pironex als auch direkt an die jeweilige Plattform gerichtet werden.

 

Die Services können Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutz- oder Sicherheitspraktiken. Die Aufnahme solcher Links stellt keine Empfehlung oder Billigung dieser Anbieter dar. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen dieser Anbieter vor der Nutzung zu prüfen.

 

Der digitalmessdienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer (B2B) und ist nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten wir unbeabsichtigt Daten Minderjähriger erhalten haben, löschen wir diese unverzüglich. Wenden Sie sich in einem solchen Fall bitte an kundenservice@pironex.com.

 

Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes verarbeiten, in dem Sie sich befinden. Soweit personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen, insbesondere:

•       Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO)

•       Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) für US-amerikanische Empfänger

•       Übermittlung in Länder mit Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO)

 

16.1 Datensicherheit

pironex sichert die Website und das Portal durch technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) gegen Verlust, Zerstörung, unbefugten Zugriff und Missbrauch. Dazu zählen insbesondere Verschlüsselung der Datenübertragung (TLS/HTTPS), Zugangskontrollen, Mandantentrennung und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen absoluten Schutz bieten können.

Zur Gewährleistung der Verfügbarkeit und Wiederherstellbarkeit der Daten werden regelmäßige Datensicherungen (Backups) durchgeführt. Die Sicherungen werden nach dem Stand der Technik geschützt und unterliegen denselben technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOMs) wie die produktiven Daten. Der Zugriff auf Sicherungen ist ausschließlich autorisierten Personen gestattet.

Die Zugriffsberechtigungen innerhalb des Portals erfolgen nach dem Need-to-know-Prinzip und werden regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass ausschließlich berechtigte Personen Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten.

16.2 Speicherdauer

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald sie für den Verarbeitungszweck nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben:

•       Handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht (§ 257 HGB): 6 Jahre

•       Steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht (§ 147 AO): 10 Jahre

•       Gesetzliche Verjährungsfristen (regelmäßig 3 Jahre, max. 30 Jahre gemäß §§ 195 ff. BGB)

 

16.3 Daten nach Vertragsende

Nach Beendigung eines Abonnements gelten folgende Regelungen:

•       Exportfenster (90 Tage): Nach Vertragsende wird der Portalzugang für 90 Tage auf reinen Lesezugriff umgestellt. In diesem Zeitraum können alle eigenen Daten über die Export-Funktion des Portals heruntergeladen werden.

•       Löschung personenbezogener Daten: Nach Ablauf der 90 Tage werden personenbezogene Daten (insbesondere Mietername, Anschrift, E-Mail-Adresse) automatisch gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

•       Verbleib von Messdaten: Geräte-, Zähler- und Messdaten der Datensammler sowie daraus resultierende Auswertungen (Heizkostenabrechnungen, UVI) verbleiben in anonymisierter Form bei pironex und werden nicht länger einem bestimmten Kunden zugeordnet.

•       Frühzeitige Löschung: Auf ausdrücklichen Wunsch kann die Löschung personenbezogener Daten auch vor Ablauf der 90 Tage beantragt werden. Eine nachträgliche Datenherausgabe ist in diesem Fall ausgeschlossen.

Löschungsanfragen richten Sie bitte an: kundenservice@pironex.com. pironex bestätigt die Durchführung der Löschung auf Anfrage schriftlich.

 

Automatisierte Entscheidungsfindungen gemäß Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten, finden grundsätzlich nicht statt. Sollten solche Verfahren eingesetzt werden, informieren wir Sie im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben separat.

 

Sie haben gegenüber pironex folgende Rechte:

•       Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)

•       Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

•       Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

•       Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

•       Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

•       Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

•       Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – ohne Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung

•       Recht auf Verwaltung von Kommunikationseinstellungen (z. B. Abbestellung von Werbe-E-Mails)

 

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: kundenservice@pironex.com oder datenschutz@pironex.de. Wir werden Ihre Anfrage im Rahmen des geltenden Rechts zügig beantworten. Zur Bearbeitung kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein. Sie können auch einen Bevollmächtigten mit der Wahrnehmung Ihrer Rechte beauftragen; dieser muss seine Bevollmächtigung nachweisen.

 

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO Widerspruch einzulegen (einschließlich Profiling). pironex verarbeitet Ihre Daten nach einem Widerspruch nicht mehr, es sei denn, es können zwingende schutzwürdige Gründe nachgewiesen werden, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Soweit wir personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeiten, können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Danach werden Ihre Daten für diese Zwecke nicht mehr verarbeitet.

 

Wenn Sie Beschwerden über unsere Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte zunächst an kundenservice@pironex.com.

Sie haben darüber hinaus das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für pironex zuständig ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern. Eine Liste aller europäischen Aufsichtsbehörden finden Sie unter https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members.

 

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Verfahrensweisen oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen. Wir informieren Sie über wesentliche Änderungen durch einen Hinweis auf unserer Website oder per E-Mail. Das Datum der „Letzten Fassung“ am Anfang dieses Dokuments wird entsprechend aktualisiert.